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株式会社TIEWA(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するすべてのサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用者よりお預かりした個人情報の保護に努めることを社会的責務として、個人情報の取扱いに関する方針を定め、個人情報の適正な管理と利用、保護に努め、本サービスにおける利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおり本サービスのプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

個人情報

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)にいう生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先情報(住所・居所・電話番号・メールアドレス)その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)、又は個人識別符号が含まれるものを指します。

ブラウザ情報

当社は、本サービスを利用した利用者のブラウザから、

ブラウザ種類、ブラウザ言語、IPアドレス、本サービスのWebサイトに移動される前に訪れたWebサイトのURLなど、利用者個人を特定できない情報を自動的に収集することがあります。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

SNS情報

本サービスで、SNS認証による本サービスの会員登録又はログイン等を行うことを選択し、SNSアプリの許諾画面にて「許可する」等のボタンをクリックした場合、当該利用者のSNSアカウントに登録された、SNSのユーザーネーム、氏名、性別、年齢、メールアドレス、プロフィール写真、その他利用者が公開している情報(生年月日、居住地、趣味・関心、友達の情報など)その他利用者がSNS上で公開している情報のうち、本サービスに必要な情報を本ポリシーに従って取得・利用します。一度、本サービスにプロフィール情報を登録することで、今後他のデバイスからも本サービスを利用することができます。SNSアカウントから自動的に収集する個人情報以外に、利用者がSNSプロフィールから取り込むことを許可した情報のみが利用者の本サービスのプロフィールに反映されます。利用者は本サービスの設定画面にて、いつでもプロフィール情報を編集することができます。

Cookie(クッキー)等

  • 当社は、利用者によりよいサービスを提供するため、Cookie (クッキー)、広告識別子、ウェブビーコン、ウェブストレージ等(以下「Cookie等」といいます。)を使用することがあります。当社はCookie等を通じて、本サービスへの利用者のアクセス情報、本サービスの閲覧情報、利用者が当社サービスに使用している端末に関する情報(端末固有識別番号、OSバージョン等)を受けとっています。これにより取得する情報には、単独で利用者個人を特定できる情報は含まれておりません。
  • 利用者が、Cookie等の受け入れを希望されない場合は、ブラウザ等の設定で変更することができます。但し、Cookie等を無効化すると、本サービスの利便性が損なわれたり、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
  • 当社は、Cookie等を通じて取得した情報を、本サービスの運営、品質維持、改善の目的のほか、当社の商品やサービスの開発、改善等、及び利用者の本サービスの利用状況に合わせた広告配信等に活用させていただきます。

個人情報の利用目的

当社は、本サービス内の会員登録やお問合せ受付等において取得した利用者の個人情報について、あらかじめ利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。当社は、利用者の個人情報の取扱いに際して、本ポリシー内又は各サービスのウェブサイト内において、あらかじめ個人情報の利用目的をできる限り特定した上で公表し、利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。当社で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。

• 利用者が本サービスを円滑に利用できるよう本サービスの提供及び運営を行うため

• 本サービス利用に関する統計データを作成するため

• 本サービスの企画立案検討、サービス改善にあたってのアンケート実施及び分析のため

• 利用者からのお問い合わせに対する対応のため

• 本サービスに関する情報等又は当社以外の事業者が広告主となる広告情報等をメールマガジン等により告知するため

• 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため

• キャンペーン等の抽選及び賞品発送のため

• 利用者からのお問い合わせ時など、本人確認を行うため

• その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため

• 利用者の年齢確認のため

• 有料サービスの利用者に利用料金を請求するため

• マーケティングデータの調査、統計、分析のため

• 当社及び第三者の商品等の広告又は宣伝(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信、リマーケティング、リターゲティング広告を含む。)のため

• イベント等の運営管理のため

• 利用者報告を本サービス内で紹介するため

個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には利用者に通知又は公表します。また、当初の目的以外の目的で使用する場合や、第三者に提供する場合は、事前に利用者の同意を取得の上行います。

個人情報の利用制限

当社は、以下に定める場合を除き、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用者の個人情報を取り扱います。

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  • 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)

個人情報の安全管理

  • 当社では、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律その他個人情報保護に関する諸法令に関し、個人情報保護委員会及び所管官庁が公表するガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。 また、当社では、利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。
  • 利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

従業者、委託先の監督

個人情報の取り扱いに関する内部規程類を明確化し、また委託先とは機密保持契約の締結等を含め、適切に個人情報を取り扱うよう従業者、委託先を監督いたします。

リンク先における個人情報の取扱いについて

本サービスにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシー等を一読される事を推奨します。

個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

  • (個人情報の第三者への提供)
  • 利用者よりお預かりした個人情報は、以下に定める場合を除き、利用者本人の同意を得ずに第三者に提供することはいたしません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  • 前項の規定に関わらず、以下に該当する場合は、第三者に該当しないものとします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取り扱いの全部又は一部を委託する場合

• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

  • 特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的並びに当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき

外国にある第三者への個人情報の提供

当社は, 次に掲げる場合を除いて,外国にある第三者に個人情報を提供することはありません。

  • あらかじめ利用者から外国にある第三者への個人情報の提要を認める旨の同意を得た場合
  • 個人情報の取扱いについて, 適切かつ合理的な方法により、個人情報保護法第4章第2節の規定の趣旨に沿った措置を実施しており, かつ, 当社との間でその実施が確保されている, 外国にある第三者に個人情報を提供する場合

プライバシーポリシーの改訂

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

個人情報の開示

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合、遅利用者本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当社が当該個人情報の開示を行わない旨の決定をしたときは、利用者にその旨を遅滞なく通知します。

個人情報の訂正等

当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当社が当該個人情報の訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者にその旨を遅滞なく通知します。

個人情報の利用停止等又は第三者提供の停止

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき利用者の個人情報の利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)又は第三者提供の停止を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当社が当該個人情報の利用停止等又は第三者提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者にその旨を遅滞なく通知します。

苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等又は第三者提供の停止などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社TIEWA お客様対応窓口

Mail: support@tiewa.co.jp

当社の名称・住所・代表者の氏名については、以下のURLをご参照ください。

2022年5月20日 制定・施行